المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس (ISO) هي منظمة دولية غير حكومية مستقلة تضم 164 هيئة معايير وطنية.
وتقوم من خلال أعضائها ، بجمع الخبراء لتبادل المعرفة وتطوير المعايير الدولية القائمة على توافق الآراء والمرتبطة بالسوق والتي تدعم الابتكار وتوفر الحلول للتحديات العالمية.
معايير ISO
يتم الاتفاق على معايير ISO من قبل الخبراء دوليًا وتعد كصيغة تصف أفضل طريقة لفعل شيء ما.ويمكن أن تكون المعايير حول صنع منتج أو إدارة عملية أو تقديم خدمة أو توريد مواد حيث ان المعايير الدولية تغطي مجموعة كبيرة من الأنشطة.
فالمعايير تصدر من ذوي الخبرة في تخصصاتهم والذين يعرفون احتياجات المنظمات التي يمثلونها – مثل الشركات المصنعة أو البائعين أو المشترين أو العملاء أو الاتحادات التجارية أو المستخدمين أو المنظمين.
على سبيل المثال،
- معايير إدارة الجودة للمساعدة في العمل بكفاءة أكبر وتقليل أعطال المنتج.
- معايير الإدارة البيئية للمساعدة في تقليل التأثيرات البيئية وتقليل النفايات وتكون أكثر استدامة.
- معايير الصحة والسلامة للمساعدة على الحد من الحوادث في مكان العمل.
- معايير إدارة الطاقة للمساعدة في خفض استهلاك الطاقة.
- معايير سلامة الأغذية للمساعدة على منع تلوث الطعام.
- معايير أمان تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في الحفاظ على أمان المعلومات الحساسة.
نظم إدارة الجودة (QMS)
هو مجموعة من السياسات والعمليات والإجراءات المطلوبة للتخطيط والتنفيذ في (الإنتاج / التطوير / الخدمة) في مجال الأعمال الأساسي للمؤسسة (أي المجالات التي يمكن أن تؤثر على قدرة المؤسسة على تلبية متطلبات العملاء) ). ISO 9001 هو مثال على نظام إدارة الجودة.
ومرارًا وتكرارًا ، أثبتت معايير ISO أنها الصخرة التي لم تبق عليها الأعمال فحسب بل ازدهرت بسببها الاعمال التي حصلت على شهادات الجودة المختلفة. يمكن لشركة دار الخلف للاستشارات والتدريب تقديم خدمات الأيزو التالية:
